Ca urmare a hotararilor luate in cadrul echipei au fost aplicate urmatoarele conditii de utilizare:

 

"SITE"- Reprezinta site-ul apartinand S.C. Famous Brands S.R.L.-D., avand adresa www.outletdays.ro, prin intermediul caruia are acces la informatiile privind produsele si serviciile oferite decatre Famous Brands S.R.L.-D.


"OUTLET Days"- Reprezinta societatea comerciala Famous Brands S.R.L.-D.


"Utilizator" - Reprezinta persoana ce acceseaza site-ul, in scopuri private sau publice si care accepta Termenii de utilizare.

 

1) Utilizatori

Fiecare client are obligatia de a-si crea un cont ce va contine o adresa de e-mail, numele si prenumele, adresa care va fi folosita pentru livrarea si facturarea produselor (ulterior se poate alege o alta adresa de livrare si/sau facturare), date de contact si nu in ultimul rand o parola stiuta doar de acesta care nu va putea fi vizualizata de alti utilizatori si nici de proprietarii site-ului. Prin urmare doar dumneavoastra aveti acces la acel cont. Produsele vor fi insotite de bonul fiscal. Factura sau certificatul de originalitate pot fi trimise la cererea clientului.

 

2) Garantie si disponibilitatea

a) Garantam ca produsele sunt noi, 100% originale, fara vreun defect.

b) Outlet Days nu garanteaza ca toate produsele afisate pe site, sa fie in stoc, motiv pentru care ne rezervam dreptul de a nu livra (partial sau integral) o anumita comanda in cazul in care anumite produse ce apar pe site nu sunt in stocul nostru sau in stocul furnizorului sau indisponibile din alte motive.

 

3) Erori

In cazul unor erori aparute la site din diverse motive, reprezentand erori de pret (ex: pret produs, pret promotional, discount, pret transport, alte taxe). erori de produs (culoare, marime, brand, descriere). OUTLET Days isi rezerva dreptul de a anula comanda/comenzile.

 

4) Livrare

Livrarea se va face intre 24 ore - 14 zile de la data confirmarii comenzii, aceasta facandu-se telefonic sau prin e-mail de unul dintre operatorii nostrii in cel mai scurt timp de la crearea acesteia. In cazul in care nu ne raspunde-ti in 48 de ore la niciuna din metodele enuntate anterior suntem nevoiti sa anulam comanda, produsele ajungand inapoi pe site.

 

5) Transport

Comenzile se vor distribui in toata tara prin GLS / Urgent Curier, transportul fiind de 19 RON pentru comenzi mai mici de 399 RON.

 

**Pentru persoanele care locuiesc in afara ariei de acoperire a GLS-ului / Urgent Curier-ului se percepe o taxa de 1 Leu pe Kilometru, pentru comenzi mai mici de 399 Ron, in functie de distanta care trebuie parcursa pana la destinatie, iar plata produselor se va face inainte de livrarea acestora, cu cardul. Pentru comenzile mai mari de 399 Ron, transportul este gratuit!

 

6) Politica de retur


Produsele achizitionate la distanta se pot returna conform O.G. 130/2000. Consumatorul are dreptul sa notifice in scris comerciantului ca renunta la cumparare, fara penalitati si fara invocarea unui motiv, in termen de 10 zile lucratoare de la primirea produsului sau, in cazul prestarilor de servicii, de la incheierea contractului. Returnarea produselor se va face pe cheltuiala clientului, in termen de 5 zile lucratoare de la denuntarea contractului, folosind acelasi serviciu de transport cu care s-a facut expedierea. S.C. Famous Brands S.R.L.-D. va inapoia contravaloarea comenzii in cel mult 30 de zile de la data denuntarii in scris a contractului sau va schimba produsul, la cererea clientului.


Nu se accepta pentru returnare produsele care prezinta modificari fizice, lovituri, rupturi, zgarieturi, socuri etc. Incheierea contractului are loc in momentul emiterii facturii fiscale si nu la lansarea comenzii sau emiterea confirmarii automate de primire a acestei comenzi.


Conform legislatiei generale comune privind transferul dreptului de proprietate asupra bunurilor, aplicata in Romania, produsul este in totala ta responsabilitate pana in momentul in care ajunge la noi.


Atentie! Nu primim colete cu plata ramburs.


Din motive de igiena NU SE ACCEPTA PENTRU RETURNARE lenjeria, body-urile, bodystocking-urile sau seturile care contin chiloti sau articole intime. De asemenea nu se pot returna produsele purtate, folosite, cu etichete rupte sau ambalaje deteriorate etc.


O.G. 130/2000 se aplica doar consumatorului definit ca orice persoana fizica care achizitioneaza, utilizeaza sau consuma produse ori beneficiaza de prestarea unor servicii, in afara activitatii sale profesionale, in baza unui contract incheiat cu un comerciant.

 

7) Pasii ce trebuie urmati pentru a returna un produs:

1. Verifica ca produsul tau sa aiba etichetele si ţipla de protecţie intacte, fara urme de purtare sau fara sa fie deteriorate sau murdare.

2. Trimite-ne un e-mail pe adresa contact@outletdays.ro cu numele tau, contul tau bancar, numarul comenzii, produsul comandat si numarul AWB-ului (il gasesti pe plicul/pachetul in care a venit produsul) sau ne puteti contacta telefonic, la numarul afisat pe site, pentru o preluare imediata a sesizarii.

3. Notificarea de mai sus trebuie facuta in maximum 5 zile lucratoare de la data primirii coletului. Dupa aceasta, ai inca 5 zile lucratoare pentru ca acesta (coletul) sa ajunga la noi.

    Atentie! Coletul trebuie sa ajunga inapoi in maximum 10 zile lucratoare de la data receptionarii acestuia, de aceea recomandam sa folositi acelasi curier cu care a fost livrat coletul! 

4. Toate costurile pentru retur vor fi suportate de dumnevoastra. In cazul in care ati primit alt produs decat ati comandat, costurile tur-retur vor fi suportate de S.C. Famous Brands S.R.L-D.

5. Dupa ce produsul a ajuns la noi iar punctele 1 si 3 au fost respectate, S.C. Famous Brands S.R.L.-D. va inapoia cumparatorului, in maximum 30 de zile, in contul bancar indicat de acesta, valoarea comenzii, din care se vor scadea cheltuielile generate initial pentru transport (valoarea acestora se gaseste pe factura) sau vor schimba produsul in functie de cererea clientului.



8) Plata

Plata produselor se poate face la livrare sau cu cardul prin intermediul site-ului "EuPlatesc.ro". Optiunea dorita se alege de la sectiunea "Plata", inainte de finalizarea comenzii.

 

 

Va multumim pentru intelegere si va dorim shopping placut!


Cos

Nici un produs

Transport 0,00 lei
Total 0,00 lei

Cos Plateste acum

Transport / Suport

outletdays.ro